الشحن والاستبدال
كازارو للعطور تتعاون مع شركة النقل Aramex وشركة SMSA وغيرها من الشركات لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة بأسعار مختلفة لكل شركة شحن
المنتجات : في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 3 الى 7 أيام عمل.
توفر شركات الشحن الناقلة خدمة التوصيل الى أغلب جميع مدن المملكة العربية السعودية.
إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين
استلام طلبكم من أقرب مكتب سمسا او ارامسك لديكم.
تتبع الشحنات
عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك
عبر البريد الالكتروني أو رسالة نصية
مثال(40459234745) اضغط هنا لتتبع شحنتك ادخل رقم
التتبع في المكان المخصص ثم اضغط على تتبع.
الاستبدال
إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج
خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم
فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على
الواتساب داخل المملكة 0558999097 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي
([email protected]) خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم منا عبر الإيميل أو
رسالة نصية بوليصة الإرجاع.
قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب Aramex او سمسا بجواركم أو يتم التنسيق معكم من خلال الموظف المختص بذلك.
الاسترجاع والتعويض
الاسترجاع متاح للعميل في حال عدم رغبته بالشراء بمدة لا تتجاوز يومان من استلامه للطلب من شركات الشحن على أن يكون الطلب المسترجع بنفس حالته دون فتح الكرتون أو أي ضرر ناتج من العميل ويتحمل تكاليف إعادة الشحن أما إذا كان الطلب المرسل بالخطاً فالمتجر سيتحمل ذلك بالإضافة إلى وجود عيب مصنعي أيضا.
